SEO für Handwerker: Was ein Betrieb selbst tun kann

Das Google-Unternehmensprofil vollständig pflegen

Für lokale Suchen nennt Google drei Faktoren: Relevanz, also wie gut dein Profil zur Suchanfrage passt; Entfernung, also wie weit du vom Suchenden entfernt bist; und Bekanntheit, die sich unter anderem aus der Zahl der Websites ergibt, die auf dein Unternehmen verweisen, und aus Anzahl und Qualität der Rezensionen. Die Entfernung kannst du nicht ändern. Relevanz und Bekanntheit schon.

Relevanz entsteht durch vollständige und richtige Angaben. Google nennt dazu Adresse, Öffnungszeiten einschließlich Sonderöffnungszeiten, Kategorie und Attribute. Bei der Kategorie gilt: so wenige wie möglich, aber so genau wie möglich. Die Hauptkategorie sollte dein Kerngeschäft beschreiben, etwa „Dachdecker“ statt „Bauunternehmen“, wenn du überwiegend Dächer machst.

Der Name im Profil ist dein tatsächlicher Firmenname, sonst nichts. Google verbietet ausdrücklich, Zusätze wie Ortsangaben, Werbesprüche oder Leistungsbeschreibungen in den Namen zu schreiben. „Müller Bedachungen“ ist richtig, „Müller Bedachungen – bester Dachdecker Kassel“ verstößt gegen die Richtlinien und gefährdet das Profil.

Viele Handwerksbetriebe empfangen keine Kunden in ihrer Werkstatt. Für diesen Fall sieht Google vor, die Adresse aus dem Profil zu entfernen und stattdessen ein Einzugsgebiet anzugeben, also Städte, Postleitzahlen oder andere Gebiete. Zulässig sind höchstens 20 Einzugsgebiete, und die Grenze sollte nicht mehr als etwa zwei Autostunden vom Standort entfernt liegen. Einen Radius kann man nicht einstellen.

Bestätige dein Profil. Laut Google erhöht die Bestätigung die Wahrscheinlichkeit, in den Suchergebnissen zu erscheinen. Ergänze dann eigene Fotos von Projekten, Fahrzeugen und Team. Google empfiehlt Fotos ausdrücklich, weil sie Kunden das Angebot zeigen. Und halte das Profil aktuell: Betriebsurlaub, neue Telefonnummer, neue Leistung – jede Änderung gehört sofort hinein.

Bewertungen: einholen, beantworten, nie kaufen

Bewertungen sind der Teil von SEO, der sich am meisten nach Handwerk anfühlt: Gute Arbeit, zufriedener Kunde, Empfehlung. Google schreibt, dass mehr Rezensionen und positive Bewertungen das Ranking in lokalen Suchergebnissen verbessern können. Für Kunden sind sie ohnehin oft der Grund, überhaupt anzurufen.

Der einfachste Weg ist eine Gewohnheit: Bei der Abnahme oder mit der Schlussrechnung bittest du den Kunden um eine Rezension und gibst ihm den Link oder einen QR-Code. Google erlaubt genau das ausdrücklich. Ein kurzer Satz wie „Wenn Sie zufrieden waren, freuen wir uns über eine Bewertung bei Google“ reicht.

Streng verboten sind laut Google Anreize als Gegenleistung, also Rabatte, kleine Geschenke oder kostenlose Zusatzleistungen für eine Bewertung. Ebenso verboten ist es, Rezensionen zu kaufen oder von Bekannten schreiben zu lassen, die nie Kunde waren. Das Risiko ist nicht nur eine Löschung, sondern ein beschädigtes Profil.

Antworte auf Bewertungen, auch auf die guten. Google rät zu kurzen, freundlichen und professionellen Antworten. Bei Kritik hilft es, sachlich zu bleiben, einen Fehler einzuräumen, wenn es einer war, und eine Lösung anzubieten. Private Details aus dem Auftrag gehören nicht in die Antwort. Deine Antworten liest jeder künftige Kunde mit, und eine ruhige Antwort auf eine ungerechte Kritik kann mehr Vertrauen schaffen als zehn Sterne.

Eine Seite je Leistung und Ort statt einer Sammelseite

Auf vielen Handwerker-Websites stehen alle Leistungen auf einer Seite: „Wir bieten Badsanierung, Heizung, Solarthermie, Wärmepumpen, Kundendienst und Notdienst.“ Für Google ist das schwer einzuordnen, und für Besucher auch. Wer „Wärmepumpe Altbau Ulm“ sucht, findet auf dieser Seite einen einzigen Satz zu seinem Thema.

Besser ist eine eigene Seite für jede Leistung, mit der du Geld verdienst. Diese Seite erklärt die Leistung so, wie du sie einem Kunden am Telefon erklären würdest: für wen sie gedacht ist, wie der Ablauf aussieht, welche Fragen immer wieder kommen, und zeigt zwei, drei eigene Projekte. Das hilft Besuchern und gibt Google den Text, um die Seite einer Suchanfrage zuzuordnen.

Bei Orten ist Vorsicht geboten. Google wertet es als Spam, wenn viele Seiten nur dazu angelegt werden, bei ähnlichen Suchanfragen für verschiedene Städte zu erscheinen, und die Besucher letztlich auf dieselbe Seite leiten. Zwanzig Seiten „Badsanierung Ort A“, „Badsanierung Ort B“ mit ausgetauschtem Ortsnamen sind genau das. Eine eigene Ortsseite lohnt sich nur, wenn du dort wirklich etwas Eigenes zu sagen hast, etwa Referenzen aus dem Ort, eine Niederlassung oder Besonderheiten der Bausubstanz. Sonst genügt es, das Einzugsgebiet auf jeder Leistungsseite klar zu nennen.

Auch die Adresse der Seite darf sprechend sein. Laut Google helfen Wörter in der URL Nutzern und Google beim Verständnis. „/waermepumpe-altbau“ ist besser als „/seite?id=17“. Baust du eine bestehende Website um, plane das in Ruhe: Google rät davon ab, eine Website überstürzt neu zu ordnen.

Titel, Beschreibung, Bilder und Ladezeit

Jede Seite hat einen Titel, der in den Suchergebnissen als blaue Überschrift erscheinen kann, und eine Beschreibung, die darunter als kurzer Text stehen kann. Beides stellst du im Baukasten oder Redaktionssystem meist unter „SEO“ oder „Seiteneinstellungen“ ein.

Google beschreibt einen guten Titel als einzigartig für die Seite, klar, prägnant und den Inhalt genau beschreibend. Für eine Leistungsseite heißt das: Leistung, Ort, Betrieb. Die Beschreibung soll laut Google kurz sein, zur jeweiligen Seite passen und die wichtigsten Punkte enthalten. Google kann den Text auch selbst aus der Seite wählen, eine gute Beschreibung schadet trotzdem nie.

Bilder sind im Handwerk dein stärkster Beleg. Damit Google sie versteht, braucht jedes Bild einen Alt-Text, also eine kurze Beschreibung, was darauf zu sehen ist und wie es zum Inhalt passt, etwa „Neu eingedecktes Satteldach mit Tonziegeln in Kassel-Wilhelmshöhe“. Google empfiehlt außerdem, scharfe Bilder zu verwenden und sie in der Nähe des passenden Textes zu platzieren.

Bei der Ladezeit helfen Googles Core Web Vitals als Maßstab: Das größte sichtbare Element sollte innerhalb von 2,5 Sekunden geladen sein, die Reaktion auf Eingaben unter 200 Millisekunden liegen und das Layout beim Laden kaum verrutschen. Die häufigste Bremse auf Handwerker-Websites sind Fotos in voller Kameragröße. Verkleinere sie vor dem Hochladen auf eine sinnvolle Breite.

Verzeichnisse, Kammer und Innung

Zur Bekanntheit, die Google für das lokale Ranking heranzieht, zählt auch die Zahl der Websites, die auf deinen Betrieb verweisen. Für einen Handwerksbetrieb sind das vor allem Einträge, die ohnehin zu deinem Umfeld passen: die Mitgliederliste deiner Innung, ein Betriebsverzeichnis der Kammer, falls es eines gibt, Herstellerseiten mit Fachpartnersuche, der örtliche Gewerbeverein, Sponsoring beim Sportverein, Lieferanten und Partnerbetriebe.

Frag bei deiner Handwerkskammer und Innung nach, welche öffentlichen Verzeichnisse es gibt und wie du hineinkommst. Bei Herstellern, deren Produkte du verbaust, lohnt die Frage nach der Fachpartnersuche. Solche Verweise sind sinnvoll, weil sie auch ohne Google Kunden bringen können.

Achte überall auf dieselben Angaben: gleicher Firmenname, gleiche Adresse, gleiche Telefonnummer, gleiche Website. Wechselnde Schreibweisen oder alte Nummern in einzelnen Verzeichnissen verwirren Kunden und machen es auch Suchmaschinen schwerer, die Einträge deinem Betrieb zuzuordnen. Halte eine kleine Liste, wo du überall eingetragen bist, damit du bei einem Umzug oder einer neuen Nummer nichts vergisst.

Finger weg von Angeboten, die hunderte Verzeichniseinträge oder „Backlinks“ zum Festpreis verkaufen. Google behandelt gekaufte Links als Spam, und Einträge in Verzeichnissen, die niemand nutzt, bringen dir keine Kunden.

Search Console einrichten und realistisch messen

Die Google Search Console ist ein kostenloses Werkzeug, das dir zeigt, bei welchen Suchanfragen deine Seiten erscheinen, wie oft sie angeklickt werden und ob Google technische Probleme findet. Ohne sie weißt du nicht, ob deine Arbeit wirkt.

Die Einrichtung ist in Googles Hilfe beschrieben: Property hinzufügen, zwischen Domain-Property und URL-Präfix-Property wählen, Inhaberschaft bestätigen. Eine Domain-Property erfasst alle Varianten deiner Adresse, also mit und ohne „www“, wird aber nur über einen Eintrag beim Domain-Anbieter (DNS) bestätigt. Eine URL-Präfix-Property lässt mehr Bestätigungswege zu, etwa über eine Datei oder einen Code auf der Seite. Wenn dein Baukasten-Anbieter oder Webdienstleister die Domain verwaltet, bitte ihn um den DNS-Eintrag. Laut Google beginnt die Datenerfassung schon mit dem Hinzufügen.

Danach schaust du einmal im Monat in zwei Berichte: den Leistungsbericht, der Suchanfragen, Impressionen und Klicks zeigt, und den Bericht zu den Core Web Vitals. Interessant ist nicht die Gesamtzahl, sondern ob die Suchanfragen zu deinen Leistungen und deiner Region passen.

Zum Zeitrahmen sagt Google selbst: Einige Änderungen können innerhalb weniger Stunden wirken, bei anderen kann es mehrere Monate dauern. Für die Beurteilung solltest du mindestens einige Wochen warten. Wer dir für SEO feste Platzierungen oder einen festen Termin verspricht, verspricht etwas, das Google selbst nicht zusagt. Frag stattdessen, welche Ergebnisse in welchem Zeitraum erwartet werden und wie sie gemessen werden – diese Frage empfiehlt Google ausdrücklich.

Sichtbar in KI-Antworten: ChatGPT und Googles KI-Übersicht

Immer öfter liest ein Kunde vor dem Klick eine Zusammenfassung: Googles KI-Übersicht über den Suchergebnissen oder eine Antwort von ChatGPT. Viele fragen sich, ob man dafür etwas Besonderes tun muss.

Für Google ist die Antwort eindeutig: Es gibt laut Google keine zusätzlichen Anforderungen, um in den KI-Übersichten oder im KI-Modus zu erscheinen, und auch keine speziellen Dateien oder Auszeichnungen dafür. Eine Seite muss indexiert sein und mit einem Snippet in der Suche erscheinen dürfen, dann kann sie als Quelle verlinkt werden. Es gelten die üblichen Grundlagen: crawlbare Seiten, gute interne Links, wichtige Inhalte als Text. Garantiert ist auch hier nichts. Die Daten fließen laut Google in den Leistungsbericht der Search Console ein, unter dem Suchtyp „Web“.

Für ChatGPT gilt etwas Ähnliches: Klare, öffentlich erreichbare Seiten mit eindeutigen Angaben zu Leistung, Region und Betrieb sind die beste Grundlage. Wie OpenAI dabei vorgeht, welche Crawler es gibt und wie du mit einem einfachen Selbsttest prüfst, was ChatGPT über deinen Betrieb weiß, steht ausführlich im Beitrag „In ChatGPT empfohlen werden: Sichtbarkeit im Handwerk“ unter /ratgeber/chatgpt-empfehlung-handwerksbetrieb.

Die Arbeit aus den vorigen Abschnitten zahlt also doppelt ein: Ein gepflegtes Unternehmensprofil, echte Bewertungen und gute Leistungsseiten sind genau das Material, aus dem Suchmaschinen und KI-Systeme ihre Antworten bauen.

SEO oder Anzeigen – und dein Plan für die nächsten Wochen

SEO und Anzeigen sind keine Gegensätze, sie lösen unterschiedliche Aufgaben. SEO baut Sichtbarkeit auf, die bleibt, kostet aber Zeit, und der Zeitpunkt der Wirkung lässt sich nicht planen. Anzeigen bringen Besucher ab dem ersten Tag, genau in der Region und für die Leistung, die du gerade auslasten willst, kosten aber laufend Geld und hören auf, sobald das Budget stoppt.

SEO passt gut, wenn du Zeit hast, die Grundlagen selbst pflegen willst und die Auftragslage gerade stabil ist. Anzeigen passen, wenn du kurzfristig Lücken füllen, eine bestimmte Leistung ausbauen oder nicht mehr von Portalen abhängig sein willst. Viele Betriebe machen beides: Die Grundlagen aus diesem Beitrag sind ohnehin Pflicht, und Anzeigen sorgen für Planbarkeit, solange SEO wächst.

Agenturfreunde24 setzt beim zweiten Weg an: Das KI-Neukundensystem verbindet Meta- und Google-Kampagnen in deiner Region mit einer Landingpage, einer KI-Vorqualifizierung, die Budget, Objekt und Zeitraum vorab abfragt, und einer automatischen Nachfassung. Pro Gewerk und Region arbeitet Agenturfreunde24 exklusiv mit einem Betrieb, das System steht in der Regel nach zwei Wochen. In einer kostenlosen Analyse wird vorgerechnet, ob es sich für deinen Betrieb rechnet.