ChatGPT Ads Context Hints: Beispiele je Gewerk

So passt ein guter Hint ins Gespräch

Wie das im Ergebnis aussieht, zeigt das folgende Beispiel. Die Frage stammt von einem Eigentümer, der seinen Boden für die Fußbodenheizung auswählt. Die Anzeigengruppe des Bodenlegers hat genau diese Situation als Hint – und die Anzeige greift sie wörtlich auf: Fußbodenheizung, Parkett oder Vinyl, Beratung vor Ort.

Entscheidend ist die Kette: Der Hint beschreibt die Lage, die Anzeige antwortet auf die Lage, und die Landingpage beginnt oben mit genau dieser Frage. Reißt eines dieser Glieder, wirkt die Anzeige unter der Antwort wie ein Fremdkörper.

Die Schablone

Aus der Praxis von Christian Langel und Pascal Schildknecht stammt ein einfacher Satzbau, der dich zwingt, aus Kundensicht zu denken: „Der Nutzer schildert …, ist frustriert (oder unsicher), weil …, und möchte wissen …“. Drei Lücken: Was erlebt die Person gerade? Was hat sie schon versucht, oder warum zögert sie? Welche Antwort sucht sie eigentlich?

Als Startwert haben sich zwei bis fünf Sätze bewährt. Das ist keine Regel von OpenAI. Der Hint im Bild oben ist ein kurzer, echter Hint aus einer Wintergarten-Kampagne: ein Satz, eine Zielgruppe, ein klares Thema. Er funktioniert, weil er nur eine Lage beschreibt – Baugenehmigung und Vorplanung – und nicht das ganze Sortiment.

Ein schneller Weg zu Entwürfen: Kopiere die Schablone zusammen mit dem Text deiner Landingpage in ChatGPT und lass dir Vorschläge machen. Überarbeite danach jeden Hint selbst. Du kennst deine Kunden und ihre Sätze besser als jedes Sprachmodell.

Was ein schwacher Hint im Chat anrichtet

Zum Vergleich dieselbe Frage mit einer Anzeigengruppe, die nach alter Google-Gewohnheit gebaut wurde: Keyword-Liste als Hint, eine Anzeige für alle Leistungen. Selbst wenn die Anzeige ausgespielt wird, antwortet sie nicht auf die Frage. Der Eigentümer hat gerade über Wärmedurchlass und Estrich gelesen – und sieht darunter eine Aufzählung von Belägen und eine Region.

Die Folgen merkst du in den Zahlen: wenig Klicks, weil die Anzeige nicht zur Lage passt, und Klicks, die nicht zu Anfragen werden, weil die Landingpage wieder bei null anfängt. Da es bei ChatGPT keinen Suchbegriffbericht gibt, siehst du nicht einmal, in welchen Gesprächen die Anzeige stand. Mit einer Sammelgruppe bleibt dir nur ein Schalter: alles an oder alles aus.

Fertige Beispiele aus fünf Gewerken

Die folgenden Hints sind Formulierungsbeispiele, keine Hints realer Kunden und keine Garantie für Ausspielung. Jeder steht für eine eigene Anzeigengruppe. Übernimm sie nicht wörtlich, sondern ersetze Baujahr, Region und Details durch das, was deine Kunden wirklich erzählen – am besten mit Sätzen, die du aus Telefonaten und Besichtigungen kennst.

Achte beim Lesen darauf, dass jeder Hint drei Dinge enthält: eine konkrete Ausgangslage, einen Grund für die Unsicherheit und eine offene Frage. Fehlt eines davon, wird der Hint entweder zu allgemein oder er beschreibt nur ein Produkt.

Von einem Hint zu rund 40: die Core-Matrix

Die Empfehlung aus der Praxis lautet: eine Kampagne pro Landingpage, darin rund 40 Anzeigengruppen, in jeder Gruppe zwei Anzeigen. Der Assistent im Ads Manager schlägt eine einzige Anzeigengruppe mit einem allgemeinen Hint vor. Im Webinar kostete eine solche Standardkampagne 2,35 Euro pro Klick ohne eine einzige Conversion, die Situationen-Kampagne im selben Konto rund 10 Cent pro Klick mit Anmeldungen. Kleine Fallzahlen, anderes Angebot – aber ein klares Muster.

Die 40 Situationen kommen nicht aus einer Keyword-Liste, sondern aus fünf Kategorien mit jeweils rund acht Situationen: bestehender Schmerz, akutes Ziel, Situation im Alltag, Entscheidungsmoment, Einwand. Die Lösung ist jedes Mal deine Leistung – die passende Anzeige ist jedes Mal eine andere. Hier ein Auszug für die Landingpage „Wärmepumpe im Bestand“ eines SHK-Betriebs:

• Bestehender Schmerz: alte Gastherme fällt im Winter aus; Heizkosten im Altbau steigen; Ersatzteile für den Kessel schwer zu bekommen.
• Akutes Ziel: weg vom Gas, bevor der Kessel ganz aufgibt; Heizung und PV kombinieren.
• Situation im Alltag: Schornsteinfeger beanstandet die Abgaswerte; Hauskauf mit alter Ölheizung.
• Entscheidungsmoment: Luft- oder Erdwärmepumpe; Heizkörper tauschen oder behalten; zwei Angebote mit großem Preisunterschied.
• Einwand: „Wärmepumpe funktioniert im Altbau nicht“; Angst vor Lärm für die Nachbarn; Sorge vor langer Bauzeit im Winter.

Wie lang ein Hint sein sollte – und wie du es misst

Zur Länge gibt es keine Vorgabe von OpenAI und keine belastbaren Zahlen fürs Handwerk. In einem ausgewerteten Konto von Christian und Pascal lagen kurze Hints unter 300 Zeichen vorn, im Webinar-Benchmark dagegen mittellange mit 300 bis 900 Zeichen. Beides sind kleine Fallzahlen. Deshalb gilt: Starte mit zwei bis fünf Sätzen und miss es selbst.

So geht das: Lass deine Anzeigengruppen zwei Wochen laufen, teile sie nach Hint-Länge ein – kurz unter 300 Zeichen, mittel bis 900, lang darüber – und vergleiche die Kosten pro Anfrage. Bringt eine Gruppe viele Klicks, aber keine Anfragen, mach den Hint präziser. Bleibt eine Gruppe nach ein paar Tagen fast bei null Einblendungen, ist er womöglich zu eng: kürzen oder das Gebot leicht anheben, aber nicht beides gleichzeitig.

Wer den Test sauber auswerten will, markiert die Länge im Namen der Anzeigengruppe, wie im Screenshot unten mit dem Zusatz „Short_Hint“. Dann lässt sich die Liste im Ads Manager später in Sekunden sortieren.

Benennen, prüfen, ausbauen

Gib jeder Anzeigengruppe einen Namen, der die Kategorie verrät, etwa SCHMERZ_gastherme-ausfall oder EINWAND_altbau. Dann siehst du im Ads Manager auf einen Blick, welche Art von Gespräch Klicks und Anfragen bringt. Lege die Gruppen pausiert an und schalte sie erst frei, wenn Hint und Anzeigen geprüft sind.

Gebot und Hint stehen in derselben Maske. Das hat einen Vorteil: Starke Situationen kannst du später gezielt höher bieten lassen als schwache. Aufwand ehrlich gerechnet: Eine gut gebaute Gruppe kostet von Hand rund 22 Minuten, 40 Gruppen knapp 15 Stunden. Mit ChatGPT als Schreibhilfe geht es schneller, den letzten Schliff gibst du selbst. Wie die passenden Anzeigen dazu aussehen, steht in „Anzeigentexte und Bilder für Handwerk-Anzeigen“.

Was nicht in den Hint gehört

Ein Kontexthinweis beschreibt die Lage des Kunden, nicht dein Angebot. Preise, Rabatte und Firmennamen haben dort nichts verloren. Ebenso wenig Themen, die du laut Werberichtlinien nicht bewerben darfst: Finanzierung, Gesundheitsversprechen, rechtliche Beratung oder einzelne Stellenangebote. Ein Hint hebt keine Richtlinie auf – ein verbotenes Angebot wird durch einen guten Hint nicht erlaubt, und ein sensibles Gespräch wird dadurch kein Werbemoment. Die Reihenfolge ist immer: erst Eignung, dann Relevanz, dann Wettbewerb.

Vorsicht auch bei sehr engen, langen Hints mit vielen Details. Sie passen zu wenigen Gesprächen und bekommen kaum Einblendungen. Und widerstehe der Versuchung, zwei Situationen in einen Hint zu packen. „Der Nutzer will ein neues Bad oder eine neue Heizung“ sind zwei Gruppen, nicht eine.

So setzt du es um

Von der leeren Tabelle zur fertigen Kampagne in sechs Schritten. Plane für die ersten zehn Gruppen einen halben Tag ein; danach geht es schneller, weil sich Muster wiederholen.

Häufige Fragen

Darf ein Kontexthinweis Keywords enthalten? Ja. Laut OpenAI kann ein Hint Gespräche, Themen oder auch Keywords beschreiben. Sie sollten aber Beiwerk sein, nicht das Gerüst. Eine reine Liste beschreibt keine Situation.

Sorgt ein guter Hint sicher dafür, dass meine Anzeige erscheint? Nein. Ein Hint ist ein Signal unter mehreren. Ob eine Anzeige erscheint, hängt außerdem von Tarif und Alter des Nutzers, vom Thema des Gesprächs, von deinem Gebot und von der Relevanz deiner Anzeige ab.

Kann ich einen Hint für mehrere Leistungen verwenden? Besser nicht. Jede Leistung bekommt eine eigene Landingpage und eine eigene Kampagne, jede Situation eine eigene Anzeigengruppe. Nur so siehst du, welche Situation Anfragen bringt.

Schreibe ich Hints auf Deutsch, wenn ich in Österreich oder der Schweiz werbe? Schreib sie in der Sprache, in der deine Kunden mit ChatGPT sprechen. Für einen Betrieb in Linz oder Basel ist das in aller Regel Deutsch.

Wie oft sollte ich Hints ändern? So selten wie möglich. Lass eine Gruppe mindestens zwei Wochen laufen, ändere dann nur einen Hebel – Hint, Gebot oder Anzeige – und miss erneut.