Was Handwerker in ChatGPT bewerben dürfen – und was nicht

Was ausdrücklich erlaubt ist

In der Testphase konzentriert sich OpenAI laut Richtlinien auf Konsumgüter und Lifestyle, lokale Dienstleistungen, Reisen und Erlebnisse sowie digitale Produkte und Bildung. Ein Dachdecker, ein Malerbetrieb oder ein SHK-Installateur, der seine Leistung in seinem Einsatzgebiet bewirbt, fällt unter lokale Dienstleistungen.

Grundsätzlich verboten sind unter anderem Glücksspiel, politische Werbung, Alkohol, Tabak, Waffen und Inhalte für Erwachsene – für Handwerksbetriebe selten ein Thema. Wichtiger sind die Grenzen, die mitten durch typische Handwerkswerbung laufen. Dazu gleich mehr.

Erlaubt heißt nicht automatisch freigegeben. Jede Anzeige wird geprüft – Titel, Text, Bild und Landingpage. Die meisten Prüfungen laufen laut OpenAI automatisiert mit menschlicher Aufsicht; Anzeigen, deren Landingpage nicht geprüft werden kann, laufen gar nicht.

Verboten: einzelne Stellenangebote

Die Richtlinie ist hier eindeutig: Anzeigen für einzelne Stellenangebote oder für die Vermietung bzw. den Verkauf von Wohnungen sind untersagt. Erlaubt ist nur der Link auf Plattformen, die Stellen- oder Wohnungsanzeigen enthalten – und auch das nur, wenn weder Anzeige noch Landingpage auf ein bestimmtes Angebot verweisen. Diese Regel wurde mit Version 1.4 im August 2026 präzisiert.

Für Handwerksbetriebe heißt das: Die Anzeige „Elektroniker (m/w/d) in Passau gesucht“ ist nicht zulässig. Ob eine allgemeine Arbeitgeber-Seite ohne konkrete Stelle durchgeht, ist eine Grauzone, die nur die Prüfung im eigenen Konto klärt. Mehr dazu im Beitrag „Mitarbeiter gewinnen: Was ChatGPT Ads dürfen und was nicht“. Wer Bauträger- oder Maklerleistungen anbietet: Auch einzelne Wohnungen und Häuser zum Kauf oder zur Miete dürfen nicht beworben werden.

Achte auch auf die Landingpage deiner Leistungsanzeigen. Steht auf der Seite für die Badsanierung prominent ein Kasten „Wir suchen einen Anlagenmechaniker (m/w/d)“, verweist die Seite auf ein konkretes Stellenangebot. Das kann eine sonst einwandfreie Anzeige zu Fall bringen.

Verboten außerhalb der USA: Finanzen, Gesundheit, Recht

Anzeigen für Finanzdienstleistungen, Gesundheitsdienstleistungen und Rechtsdienstleistungen sind außerhalb der USA grundsätzlich untersagt. Das gilt für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Das Verbot hängt am Angebot, nicht an der Formulierung – eine vorsichtige Wortwahl hilft nicht.

Klingt weit weg vom Handwerk, betrifft aber typische Formulierungen. Eine PV-Anzeige mit „Jetzt mit 0 Euro Anzahlung finanzieren“ bewirbt ein Finanzprodukt. Ein Badumbau mit „gesund wohnen im Alter“ oder eine Schimmelsanierung mit Gesundheitsversprechen kommt in die Nähe unzulässiger Gesundheitsbehauptungen. „Wir setzen Ihre Ansprüche gegenüber der Versicherung durch“ klingt nach Rechtsdienstleistung. Lass solche Aussagen weg und bewirb die handwerkliche Leistung.

Was laut Richtlinien möglich bleibt, sind Finanz-Tools ohne eigenes Finanzprodukt, etwa eine Buchhaltungssoftware, und Bildungsangebote zu Finanz- oder Rechtsthemen. Für einen Handwerksbetrieb ist das selten relevant. Wichtiger ist die praktische Folge: Förderung, Finanzierung und Versicherungsfragen sind Themen für das Beratungsgespräch, nicht für Anzeige und Landingpage. Wenn deine Kunden danach fragen, beantworte es am Telefon oder bei der Besichtigung – sachlich und ohne Zusagen, die du nicht in der Hand hast.

So sieht eine zulässige Anzeige im Chat aus

Eine Anzeige, die sicher im grünen Bereich liegt, bewirbt die Leistung und den nächsten Schritt – nicht das Ergebnis, nicht die Finanzierung, nicht die Gesundheit. Das folgende Beispiel aus dem Elektrohandwerk zeigt, wie das unter einer passenden Antwort aussieht.

Beachte, was in der Anzeige fehlt: kein Preis, keine Förderzusage, kein „schnellster Elektriker der Stadt“. Sie greift die Situation auf – Wallbox im Altbau, alter Zählerschrank – und bietet einen konkreten, belegbaren Schritt an. Genau so eine Anzeige hat in der Prüfung wenig Angriffsfläche.

Was für alle Anzeigen gilt

Unabhängig von der Kategorie müssen Anzeigen wahrheitsgemäß und nicht irreführend sein. Unbegründete Behauptungen zu Funktionen, Preisen, Ergebnissen, Zugehörigkeiten oder Vergleichen mit anderen Unternehmen sind verboten. Anzeigen dürfen die ChatGPT-Oberfläche nicht imitieren. Und sie müssen durchgängig stimmig sein: Eine zulässige Anzeige darf nicht auf eine Seite mit unzulässigem Inhalt führen – etwa eine Heizungsanzeige auf eine Seite, die prominent einen Ratenkredit bewirbt.

Für Werbetreibende kommen eigene Pflichten dazu. Wer Leistungen anbietet, für die Registrierungen, Lizenzen oder Zulassungen nötig sind, muss diese laut OpenAI aufrechterhalten – im Handwerk etwa die Eintragung in die Handwerksrolle oder die Eintragung beim Netzbetreiber für Elektroarbeiten. Und du darfst keine falschen Angaben zu Unternehmensstandort oder Servicegebiet machen. Die Anzeige für „ganz Bayern“, wenn du nur 30 Kilometer fährst, ist nicht nur unwirtschaftlich, sondern ein Richtlinienthema.

Auch Siegel und Zugehörigkeiten fallen darunter. Ein Innungslogo, ein Herstellerpartner-Siegel oder „zertifizierter Fachbetrieb“ gehören nur dann in Anzeige und Landingpage, wenn du es belegen kannst – und zwar zum Zeitpunkt der Ausspielung, nicht vor drei Jahren.

Wo keine Anzeigen erscheinen

OpenAI zeigt keine Anzeigen in sensiblen Gesprächen, etwa über psychische und persönliche Gesundheit oder Politik, und in markenunsicheren Kontexten. Konten, die als unter 18 erkannt werden, sehen keine Anzeigen. Wer ChatGPT ohne Anmeldung nutzt, sieht nur Anzeigen, die für alle Altersgruppen geeignet sind. Im temporären Chat gibt es keine Werbung.

Für dich heißt das: Ein Gespräch über eine akute Notlage nach einem Wasserschaden mit starker emotionaler Belastung ist womöglich kein Werbemoment, egal wie gut dein Hint passt. Ein Kontexthinweis hebt keine Richtlinie auf – er macht ein sensibles Gespräch nicht zum passenden Moment.

So gehst du bei Grauzonen vor

Bevor du 40 Anzeigengruppen baust, reiche eine einzelne Testanzeige ein und warte die Prüfung ab. Im Ads Manager siehst du das Ergebnis als Ampel: Grün läuft normal, Gelb heißt eingeschränkt, Rot heißt abgelehnt. Aus der Praxis: Gelbe Gruppen beobachten, rote pausieren, Text und Landingpage sachlicher formulieren und neu einreichen. Erst danach die volle Struktur aufbauen.

Denk daran, dass auch die Landingpage geprüft wird: Eine einwandfreie Anzeige kann an einem Finanzierungsrechner oder einem Stellenangebot auf der Zielseite scheitern. Wie Anzeigen aussehen, die gar nicht erst in die Grauzone geraten, zeigt „Anzeigentexte und Bilder für Handwerk-Anzeigen“.

Vorher-Nachher: eine PV-Anzeige durch die Prüfung bringen

Die meisten Ablehnungen im Handwerk dürften nicht an der Leistung scheitern, sondern an der Formulierung. Das folgende Beispiel zeigt, wie aus einer riskanten Anzeige eine sachliche wird, ohne die Situation zu verlieren.

Die Nachher-Version ist kürzer, ruhiger und trotzdem konkreter. Sie verzichtet auf das, was die Prüfung angreifen kann, und greift dafür die Lage des Kunden auf: eine bestehende Anlage, abends teurer Strom, die Frage nach dem Speicher.

So setzt du es um

Mit diesen Schritten klärst du die Richtlinienfrage, bevor du Zeit in die Kampagne steckst.

Häufige Fragen

Darf ich als Handwerksbetrieb in ChatGPT werben? Ja. Handwerksleistungen fallen unter lokale Dienstleistungen, eine der Kategorien, die OpenAI ausdrücklich zulässt. Jede Anzeige wird trotzdem geprüft.

Darf ich Mitarbeiter über ChatGPT Ads suchen? Anzeigen für einzelne Stellenangebote sind laut Werberichtlinien untersagt. Ob eine allgemeine Arbeitgeber-Seite ohne konkrete Stelle zugelassen wird, ist eine Grauzone, die nur die Prüfung im eigenen Konto klärt.

Darf ich Finanzierung oder Ratenzahlung erwähnen? Finanzdienstleistungen sind außerhalb der USA untersagt, auch in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Bewirb die handwerkliche Leistung und lass Finanzierungsangebote aus Anzeige und Landingpage heraus.

Was passiert, wenn meine Anzeige abgelehnt wird? Im Ads Manager erscheint sie rot. Pausiere die Gruppe, formuliere Text und Landingpage sachlicher und reiche neu ein. Bei Gelb läuft die Anzeige eingeschränkt; beobachte sie.

Ersetzt dieser Beitrag eine Rechtsberatung? Nein. Er ist eine Orientierung auf Basis der Werberichtlinien v1.6. Die Entscheidung über eine Anzeige trifft allein OpenAI, und die Richtlinien ändern sich häufig.