Kundengewinnung für Malerbetriebe in Friedrichshain-Kreuzberg

Friedrichshain-Kreuzberg besteht aus zwei Ortsteilen, die die Spree voneinander trennt. Verbunden sind sie nur über wenige Brücken, allen voran die Oberbaumbrücke, und genau dort staut sich der Verkehr zu den Stoßzeiten. Nördlich des Flusses ziehen Frankfurter Allee und Karl-Marx-Allee nach Lichtenberg, rund um Ostkreuz und Warschauer Straße bündeln sich Ringbahn und Stadtbahn. Im Süden läuft die Hochbahn über die Skalitzer Straße, dahinter beginnen Neukölln und Treptow. Mit dem Transporter ist hier jeder Meter Ladezone umkämpft, in manchen Kiezen sperren Poller die Durchfahrt, und Fahrradstraßen verändern die gewohnten Wege. Zwischen Wrangelkiez, Bergmannkiez und Boxhagener Platz liegen kurze Strecken, die trotzdem dauern. Wer hier arbeitet, plant die Anfahrt nicht nach Kilometern, sondern nach Brücken, Halteverboten und Hofeinfahrten.

Aufträge vergeben deshalb vor allem Hausverwaltungen, private Wohnungsunternehmen, Genossenschaften und landeseigene Gesellschaften, an der Karl-Marx-Allee etwa für denkmalgeschützte Wohnbauten der frühen DDR. In aufgeteilten Gründerzeithäusern mit Vorderhaus, Seitenflügel und Hinterhaus entscheiden Eigentümergemeinschaften. Eine Besonderheit sind selbstverwaltete Hausprojekte, die im Plenum beschließen und knapp kalkulieren. Große Teile beider Ortsteile sind soziale Erhaltungsgebiete, dort brauchen bestimmte Modernisierungen eine Genehmigung des Bezirks. In den Erdgeschossen und Gewerbehöfen sitzen Gastronomie, Clubs, Ateliers, Werkstätten und Läden, an der Spree Büros von Technologie- und Medienfirmen. Das Bezirksamt vergibt Arbeiten an Schulen, Kitas und Verwaltungsgebäuden über förmliche Verfahren mit festen Fristen und Nachweisen.

Unsere Beobachtung: Mieter melden Schäden hier schnell und laut, aber sie beauftragen fast nie selbst. Die Verwaltung entscheidet, holt Vergleichsangebote ein und vergibt eher an Betriebe, die sie schon kennt. Eigentümer, die ihre Wohnung gerade gekauft haben, suchen dagegen online, vergleichen intensiv und fragen nach Genehmigungen im Erhaltungsgebiet. Gastronomie und Clubs melden sich, wenn etwas kaputt ist, und wollen am selben Tag jemanden sehen, meist vor der Öffnung oder nach Betriebsschluss. Ein Teil der Anfragen kommt auf Englisch, weil viele Zugezogene und internationale Firmen hier sitzen. Hausprojekte entscheiden gemeinsam und brauchen ein Angebot, das auch Laien im Plenum verstehen. Das sind Hypothesen aus unserer Arbeit, die wir mit deinen Anfragen laufend abgleichen.

Nach unserer Einschätzung ist der Altbau hier fest in der Hand kleiner Betriebe aus der Nachbarschaft, die seit Jahren für dieselben Verwaltungen arbeiten und online kaum auftreten. Daneben bedienen Firmen aus dem ganzen Stadtgebiet den Bezirk mit, ohne ihn auf ihrer Website zu erwähnen, und Portale verkaufen Anfragen an mehrere Betriebe zugleich. Wer nach einem Kiez sucht, etwa Samariterviertel oder Graefekiez, findet wenig Konkretes. Englischsprachige Angebote und Seiten, die Erhaltungsgebiet und Hofzugang ernst nehmen, sehen wir kaum. Diese Lücken prüfst du vor dem Start selbst mit eigenen Suchen nach deinem Gewerk und zwei, drei Kiezen.